UNDER NEW MANAGEMENT - David Burkus

 Burkus chia sẻ những chiến lược quản lý "ngược đời" nhưng đã được chứng minh là thành công, bao gồm:

1. Chấm dứt email nội bộ: Thay vì coi email là công cụ giao tiếp chính, một số công ty đã hạn chế hoặc cấm hoàn toàn email nội bộ để khuyến khích giao tiếp trực tiếp và tăng hiệu suất làm việc. Điều này giúp giảm thiểu sự gián đoạn và tập trung vào công việc quan trọng.

2. Đặt nhân viên lên hàng đầu, khách hàng thứ hai: Nghe có vẻ điên rồ, nhưng Burkus lập luận rằng khi bạn ưu tiên sự hạnh phúc và phát triển của nhân viên, họ sẽ tự nhiên chăm sóc khách hàng tốt hơn. Những công ty như Zappos đã chứng minh rằng một đội ngũ nhân viên gắn kết và hài lòng là yếu tố then chốt để xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

3. Loại bỏ các chính sách nghỉ phép tiêu chuẩn: Các công ty tiên tiến không quy định số ngày nghỉ phép cố định mà trao quyền cho nhân viên tự quyết định khi nào cần nghỉ. Điều này dựa trên sự tin tưởng vào trách nhiệm của mỗi cá nhân, từ đó giúp họ làm việc hiệu quả hơn và giảm tình trạng kiệt sức.

4. Trả tiền cho nhân viên để nghỉ việc: Một số công ty có chính sách trả một khoản tiền nhỏ cho nhân viên mới nếu họ quyết định nghỉ việc sau một thời gian thử việc ngắn. Điều này đảm bảo rằng chỉ những người thực sự đam mê và phù hợp với văn hóa công ty mới ở lại, giúp xây dựng một đội ngũ gắn kết và cam kết cao.

5. Minh bạch về lương thưởng: Thay vì giữ kín thông tin về lương, một số công ty đã công khai bảng lương cho mọi người. Điều này không chỉ giảm sự bất bình về lương mà còn thúc đẩy sự tin tưởng và công bằng trong tổ chức.

6. Xóa bỏ đánh giá hiệu suất hàng năm: Các buổi đánh giá hiệu suất hàng năm thường căng thẳng và không hiệu quả. Thay vào đó, Burkus khuyến khích việc đưa ra phản hồi liên tục, kịp thời và xây dựng mối quan hệ tin cậy giữa quản lý và nhân viên.

7. Loại bỏ các văn phòng mở (open office): Mặc dù được thiết kế để tăng sự hợp tác, các văn phòng mở thực tế lại gây ra nhiều phiền nhiễu và làm giảm năng suất. Cuốn sách đưa ra các bằng chứng cho thấy việc cung cấp không gian riêng tư và linh hoạt sẽ hiệu quả hơn.